解决方案通信
概述
雄韬通信电源解决方案为全球通信网络提供安全、智能且可靠的备用电源。配备防盗功能、GPS定位及智能云管理系统，实现实时远程监控，助力降低运维成本。方案注重高效稳定，确保通信运营商的电力不中断。集成智能电池管理系统，提升性能，延长使用寿命，优化系统可靠性。雄韬以更智能的能源方案赋能通信基础设施，助力连接更稳、更安心。
优势
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一体化电源
- 结构紧凑，占地更小，安装便捷，满足快速部署需求。
一体化电源 -
模块化设计
- 灵活扩展与维护，降低系统故障风险，提升运维效率。
模块化设计 -
高度集成化
- 集成供电、监控、散热等功能，简化系统配置，提升整体可靠性。
高度集成化 -
智能化
- 支持远程监控与智能告警，实现电源系统全生命周期管理。
智能化
客户价值
雄韬通信解决方案通过高度集成化、一体化与智能化设计，有效降低部署与运维成本，提升系统稳定性与可扩展性，帮助客户实现快速部署、业务不中断、运维更高效，为关键通信网络提供持续、可靠的电力保障。
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实现远程监控与预防性维护， 提前发现风险，提升运营可靠性 -
简化系统管理，提升系统稳定性，运维更省心 -
灵活扩容、易于维护，降低维护压力 -
节省空间，减少站点占用与建设投入
应用场景
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01通信基站备电为5G/4G基站提供高效稳定的备用电源，保障网络信号稳定传输，支持偏远和极端环境下的连续供电需求，提升网络覆盖质量与可靠性。 -
02室外一体化站点一体化、高防护等级设计，适用于空间有限、环境复杂的场景，实现免机房、低运维的通信备电解决方案。 -
03偏远及新能源站点模块化锂电系统可与太阳能等清洁能源灵活结合，具备广温域运行能力，保障极端环境下的通信不中断。
常见问题
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q客户培训a针对客户的工程师、运维人员提供定制化培训（理论+实操），内容包括电池原理（磷酸铁锂电化学反应）、BMS操作（参数设置、故障代码解读）、日常维护（清洁、绝缘检测）、应急处理（热失控扑救方法）。
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q售中交付支持a物流与仓储：提供电池包装（防震/防潮）、运输方案（陆运/海运/空运），确保运输过程中无机械损伤或热失控风险；指导客户仓储条件（温度≤35℃、湿度≤60%、通风良好）。
现场安装调试：派遣技术团队到客户现场，指导电池组安装（如固定支架、连接线束）、BMS参数配置（如电压阈值、温度保护点）、系统联调（与整车控制器/储能变流器通信测试），确保一次验收通过。
文档交付：提供完整的技术文档（电池规格书、BMS说明书、安全操作指南、维修手册）及合规文件（材料安全数据表MSDS、认证证书）。 -
q认证支持a协助客户完成电池系统的强制认证（如中国GB 38031-2021、欧盟CE、美国UL 1973），提供测试报告（如UN38.3运输认证、防火测试）与整改建议。
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q售前支持与方案设计a与客户沟通应用场景（如通信基站、工程车、不间断电源、电网侧储能/用户侧储能）、性能指标（能量密度、循环寿命、工作温度范围）、成本预算，输出定制化电池解决方案。例如，为5G基站备用电源（需-40℃低温启动）设计磷酸铁锂电池组，需强化低温性能（通过宽温域电解液+保温结构）。
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q如何申请售后服务？a您可以通过以下任一方式申请售后服务：
1. 官网在线申请： 进入我们官网的“售后服务”页面，填写相关产品信息和问题描述，我们的客服人员将在1个工作日内与您联系。
2. 邮件申请： 发送邮件至sales@vision-batt.com，请注明产品型号、故障描述及您的联系方式。
为提升处理效率，请在申请时尽可能提供以下信息：产品型号、购买时间、故障现象、现场图片或视频（如有）等。我们将根据保修政策为您安排对应的售后服务。 -
q遇到故障怎么联系你们的技术团队？a座机：0755-66851118，分机号8162
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q如何判断是否属于保修时间范围内？a提供电池订单号或电池前面板条形码给我司，我司查询电池出货日期，从发货日期开始计算电池是否在质保期内。
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q提交售后申请后多久能响应？a建立7×24小时服务热线，针对紧急故障提供48小时内现场响应；对于可修复故障（如单体电芯失效），提供更换服务；对于不可修复故障，提供返厂维修并同步数据。
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q有无其他售后保修服务？a1. 售后巡检服务
为客户提供年度/季度巡检服务，通过BMS读取电池状态（SOC、SOH、单体电压一致性）、检查连接端子（扭矩、氧化情况）、测试绝缘电阻（≥100MΩ），提前发现隐患（如螺丝松动、局部过压）。
2. 针对系统升级与延保服务
根据技术迭代（如BMS算法优化、新型材料应用），提供电池系统软件升级（OTA）或硬件改造（如更换更高容量电芯）；推出延保服务，降低客户运营成本。
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